Legal
Política de privacidad
Última actualización: 15/09/2026
En nuestra tienda respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos
recopilamos cuando compras o nos contactas, para qué los usamos y cómo los protegemos.
1. Datos que recopilamos
Solo pedimos lo necesario para procesar tu pedido y coordinar la entrega:
- Datos de contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
- Datos de entrega: dirección, ciudad/cantón y notas para la entrega.
- Datos del pedido: productos, tallas, colores, cantidades y montos.
- Cuenta (opcional): si creas una cuenta, guardamos tu nombre, correo y una
versión cifrada de tu contraseña. Nunca almacenamos tu contraseña en texto legible.
2. Para qué usamos tus datos
- Procesar, preparar y entregar tus pedidos.
- Contactarte para coordinar el pago, el apartado y el envío.
- Darte seguimiento y atención por WhatsApp, correo o teléfono.
- Llevar el historial de tus compras dentro de tu cuenta.
No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a nadie.
3. WhatsApp
Usamos la plataforma oficial de WhatsApp Business (Meta) para enviar avisos
internos de nuevos pedidos y para coordinar contigo la compra. Al escribirnos por
WhatsApp, tu mensaje y tu número quedan sujetos también a la
Política de privacidad de WhatsApp.
4. Con quién compartimos tus datos
No compartimos tu información personal, salvo lo estrictamente necesario para operar la tienda:
- Servicio de mensajería/paquetería que realiza la entrega (solo nombre, dirección y teléfono).
- Pasarela de pago, cuando el pago se realiza en línea. Los datos de tu tarjeta
los procesa directamente el proveedor de pago; nuestra tienda no los almacena.
5. Cookies y sesión
Usamos una única cookie de sesión para mantener tu carrito y tu inicio de sesión mientras
navegas. No usamos cookies de rastreo publicitario.
6. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos mientras tengas cuenta o mientras sean necesarios para atender tus
pedidos y cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas razonables para proteger tu
información frente a accesos no autorizados.
7. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento acceder, corregir o eliminar tus datos personales,
o cerrar tu cuenta. Escríbenos y lo resolvemos.
8. RGPD — Usuarios de la Unión Europea
Si nos visitas desde la Unión Europea, te aplica el Reglamento General de Protección de
Datos (RGPD/GDPR). Según este reglamento:
- Base legal: tratamos tus datos para ejecutar tu pedido (contrato), con tu
consentimiento y por nuestro interés legítimo en operar la tienda.
- Tus derechos: acceso, rectificación, supresión ("derecho al olvido"),
limitación del tratamiento, portabilidad de tus datos y oposición. También podés
retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Transferencias: algunos proveedores (WhatsApp/Meta, correo, pago) pueden
procesar datos fuera de la UE, con las garantías que exige el RGPD.
- Conservación: guardamos tus datos solo el tiempo necesario para el pedido y
nuestras obligaciones legales; luego se eliminan o anonimizan.
- Reclamaciones: podés presentar una reclamación ante tu autoridad de control
de protección de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos por los medios de contacto de abajo
y lo resolvemos sin costo.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos: